संक्षेप में
- व्यापारी खातों के लिए कौन-सा डेटा क्यों इकट्ठा करना है, यह LetBuyy तय करता है—इसलिए उसके लिए हम सीधे आपको जवाब देते हैं।
- दुकान में खरीदारों के डेटा के बारे में व्यापारी निर्णय लेता है और हम उसके निर्देश पर प्रसंस्करण करते हैं। पहले दुकान से पूछें; जवाब देने में हम उसकी मदद करेंगे।
- हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। व्यापारी की ग्राहक सूची का उपयोग अपने विपणन के लिए नहीं करते।
यह सारांश समझने के लिए लिखा गया है। नीचे दी शर्तें ही वास्तव में लागू होती हैं — अंतर होने पर शर्तें ही मान्य होंगी।
दो अलग संबंध
LetBuyy व्यक्तिगत डेटा को दो अलग भूमिकाओं में संभालता है। कौन-सी भूमिका लागू है, इसके अनुसार आपके अधिकार अलग होते हैं।
जब आपके पास LetBuyy व्यापारी खाता होता है, तो हम डेटा न्यासी होते हैं—हम तय करते हैं कि क्या और क्यों एकत्र होगा और आप अपने अधिकार हमारे सामने प्रयोग करते हैं।
जब आप LetBuyy पर बनी दुकान से खरीदते हैं, तो वह व्यापारी डेटा न्यासी होता है। हम उसका डेटा प्रसंस्करणकर्ता हैं: डेटा रखते हैं और उसके निर्देश पर काम करते हैं। आप अपने अधिकार दुकान के सामने प्रयोग करते हैं और हम उसे जवाब देने में सहायता करते हैं।
ध्यान देंयदि यह स्पष्ट नहीं है: क्या आपने letbuyy.com पर पंजीकरण किया था या किसी दुकान से कुछ खरीदा था? पहली स्थिति में हम, दूसरी में दुकान जिम्मेदार है।
व्यापारियों से हम क्या इकट्ठा करते हैं
खाता बनाने और चलाने के लिए हम आपका नाम, ईमेल, फोन नंबर और पासवर्ड संबंधी प्रमाण इकट्ठा करते हैं। पासवर्ड हैश रूप में रखे जाते हैं और पढ़े जा सकने वाले रूप में वापस नहीं निकाले जा सकते।
दुकान चलाने के लिए हम आपके व्यवसाय के विवरण, दिए जाने पर GSTIN, दुकान की सेटिंग, कैटलॉग और प्राप्त ऑर्डर रखते हैं।
प्लेटफ़ॉर्म को चालू और सुरक्षित रखने के लिए अनुरोध, त्रुटियाँ तथा IP पते और ब्राउज़र प्रकार जैसे डिवाइस और नेटवर्क विवरण दर्ज करते हैं।
भुगतान की गोपनीय जानकारी आपका भुगतान प्रदाता इकट्ठा करता है, हम नहीं। हम संदर्भ और स्थिति रखते हैं, कार्ड नंबर नहीं।
दुकानें खरीदारों से क्या इकट्ठा करती हैं
दुकान आमतौर पर खरीदार का नाम, ईमेल, फोन, डिलीवरी पता, ऑर्डर इतिहास और उस स्टोरफ्रंट पर बनाए गए खाते के प्रमाण रखती है।
कार्ड विवरण न दुकान रखती है, न हम—भुगतान प्रदाता सीधे इकट्ठा करके केवल एक संदर्भ लौटाता है।
हर दुकान का डेटा डेटाबेस स्तर पर अन्य दुकानों से अलग रहता है। एक व्यापारी दूसरे के ग्राहकों का डेटा नहीं पढ़ सकता और एक स्टोरफ्रंट का खरीदार खाता दूसरे स्टोरफ्रंट का खाता नहीं होता।
हम प्रसंस्करण क्यों करते हैं
आपके द्वारा माँगी गई सेवा देने के लिए: दुकान चलाना, ऑर्डर संसाधित करना, कर की गणना करना और ऑर्डर ईमेल भेजना।
सुरक्षा के लिए: धोखाधड़ी पहचानना, दुरुपयोग की दर सीमित करना, पंजीकरण और लॉगिन में मनुष्यों को बॉट से अलग पहचानना और घटनाओं की जाँच करना।
कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए: कर रिकॉर्ड, चालान और वैध अनुरोधों के जवाब।
उत्पाद सुधारने के लिए, व्यक्तिगत रिकॉर्ड के बजाय एकत्रित और पहचान हटाए गए उपयोग के पैटर्न के आधार पर।
सहमति
जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर हैं—वैकल्पिक विश्लेषण और विपणन संदेश—वहाँ अलग से सरल भाषा में अनुमति माँगी जाती है। इसे देना जितना आसान है, वापस लेना भी उतना ही आसान है।
वैकल्पिक प्रसंस्करण की सहमति वापस लेने से भुगतान की गई सेवा देने या कानूनी कर्तव्य पूरे करने के लिए आवश्यक प्रसंस्करण प्रभावित नहीं होता।
कुकी विकल्प साइट के नीचे दिए नियंत्रण से प्रबंधित होते हैं; विस्तृत जानकारी कुकी नीति में है।
हम डेटा कितने समय तक रखते हैं
खाता और दुकान का डेटा खाता खुले रहने तक तथा बंद होने के बाद एक सीमित समापन अवधि तक रखा जाता है, ताकि गलती से बंद हुआ खाता वापस खोला जा सके।
ऑर्डर, चालान और भुगतान लेजर प्रविष्टियाँ भारतीय कर और कंपनी कानून द्वारा आवश्यक लंबी अवधि तक रखी जाती हैं; इसलिए खाता बंद होने के बाद भी रहती हैं।
परिचालन टेलीमेट्री 90 दिनों तक रखी जाती है। वेबहुक डिलीवरी रिकॉर्ड अंतिम स्थिति में पहुँचने के बाद 90 दिनों तक रखे जाते हैं।
रखने की अवधि समाप्त होने पर डेटा मिटा दिया जाता है या उसकी पहचान स्थायी रूप से हटा दी जाती है।
आपके अधिकार
आपको जानने का अधिकार है कि आपका कौन-सा व्यक्तिगत डेटा रखा है और कैसे संसाधित होता है; गलत डेटा सुधारने, कानूनी जरूरत न होने पर मिटाने, वैकल्पिक प्रसंस्करण की सहमति वापस लेने और मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में ये अधिकार प्रयोग करने के लिए किसी को नामित करने का अधिकार है।
व्यापारी: नीचे दिए संपर्क माध्यम से हमारे सामने या जहाँ स्वयं कार्रवाई उपलब्ध हो, अपनी खाता सेटिंग से ये अधिकार प्रयोग करें।
खरीदार: जिस दुकान से खरीदा है उसके सामने ये अधिकार प्रयोग करें। दुकान जवाब न दे तो हमारी शिकायत प्रक्रिया से मामला बढ़ाएँ; हम कार्रवाई करेंगे।
हम DPDP नियमों की निर्धारित अवधि में जवाब देते हैं। किसी कानूनी दायित्व के कारण अनुरोध के किसी हिस्से पर कार्रवाई न कर सकें तो बताएँगे।
डेटा की सुरक्षा कैसे होती है
डेटा भेजे जाते समय और संग्रहीत रहते समय एन्क्रिप्टेड रहता है। दुकानों का अलगाव डेटाबेस में ही लागू है, इसलिए एप्लिकेशन स्तर की गलती से दूसरी दुकान का डेटा उजागर नहीं होता।
पैसा स्थानांतरित करने या भुगतान-निपटान का गंतव्य बदलने वाली कार्रवाइयों के लिए पासवर्ड से अतिरिक्त सत्यापन चाहिए।
सुरक्षा प्रक्रियाओं के पेज में इन नियंत्रणों का अधिक विवरण है।
बच्चे
LetBuyy बच्चों के लिए नहीं बनाया गया है। व्यापारी खाता बनाने के लिए आपकी उम्र अनुबंध करने योग्य होनी चाहिए।
DPDP अधिनियम के अनुसार बच्चे के डेटा का प्रसंस्करण करने से पहले सत्यापन योग्य अभिभावकीय सहमति जरूरी है और बच्चों की ओर लक्षित व्यवहार-आधारित विज्ञापन निषिद्ध हैं। बच्चों को बेचने वाले व्यापारी अपनी दुकान में इस मानक को पूरा करने के जिम्मेदार हैं।
बदलाव
महत्वपूर्ण बदलाव प्रभावी होने से पहले खाताधारकों को ईमेल से बताए जाते हैं। इस पेज के ऊपर संशोधन तिथि हमेशा मौजूदा पाठ को दर्शाती है।
इस दस्तावेज़ से जुड़े सवाल
यहाँ लिखें: support@letbuyy.com और शर्त की संख्या बताएँ। प्रश्न के बजाय शिकायत होने पर अपनाएँ: शिकायत प्रक्रिया.