भुगतान प्राप्ति और निपटान

पैसा वास्तव में कहाँ रहता है

ऑनलाइन भुगतान में पैसा खरीदार से भुगतान प्रदाता और वहाँ से आपके बैंक खाते में जाता है। वह LetBuyy के खाते से होकर नहीं जाता।

हम लेजर रखते हैं—कितना शुल्क लगा, वसूला गया, लौटाया गया और देय है—और प्रदाता के साथ उसका मिलान करते हैं। लेजर रिकॉर्ड है; प्रदाता धन का संरक्षक है।

समस्या होने पर यह अंतर महत्वपूर्ण है: न पहुँचे निपटान का प्रश्न प्रदाता से है। उस बातचीत में मदद के लिए हम लेजर का सटीक रिकॉर्ड दिखा सकते हैं।

निपटान का समय

निपटान चक्र आपका भुगतान प्रदाता तय करता है और उसके डैशबोर्ड में दिखता है। भारतीय व्यापारियों के सामान्य चक्र उसी दिन से T+3 कार्यदिवस तक हैं; नए खातों में अक्सर अधिक समय लगता है।

बैंक अवकाश और सप्ताहांत निपटान को आगे करते हैं। शुक्रवार शाम वसूला भुगतान आमतौर पर अगले सप्ताह निपटता है।

कैश ऑन डिलीवरी

COD ऑर्डर में कूरियर खरीदार से नकद लेकर आपके साथ हुए समझौते और अपने चक्र के अनुसार आपको भेजता है। इसमें भुगतान प्रदाता शामिल नहीं होता।

प्लेटफ़ॉर्म COD ऑर्डर को वसूली की पुष्टि तक लंबित रखता है, ताकि लेजर अपेक्षित नहीं बल्कि वास्तव में मिली राशि दिखाए।

COD राशि भेजने के विवाद आपके और कूरियर के बीच हैं। क्या ऑर्डर हुआ और डिलीवर चिह्नित हुआ, उसके प्रमाण हम दे सकते हैं।

रोक और आरक्षित धन

भुगतान प्रदाता व्यापारी खाते के विरुद्ध चल निधि आरक्षित रख सकते हैं या चार्जबैक लंबित होने तक विशेष राशि रोक सकते हैं। निर्णय उनका है और आपके समझौते के अनुसार होता है।

राशि रोके जाने की सूचना मिलने पर हम डैशबोर्ड में दिखाते हैं, ताकि दिखाई राशि मिलने वाली राशि के अनुरूप हो।

चार्जबैक और विवाद

खरीदार कार्ड भुगतान पर विवाद करे तो प्रदाता निर्णय तक राशि काटकर प्रमाण माँगता है। जवाब की अवधि छोटी होती है—अक्सर सात दिन।

विवाद का जवाब आप देते हैं; मदद के लिए हम ऑर्डर, डिलीवरी और संवाद रिकॉर्ड देते हैं। हम नेटवर्क के सामने आपका प्रतिनिधित्व नहीं कर सकते।

बार-बार चार्जबैक होने से प्रदाता के पास आपका भुगतान खाता जोखिम में आता है, हमारी कार्रवाई से अलग।

भुगतान प्राप्ति का गंतव्य बदलना

निपटान वाला बैंक खाता बदलने के लिए पासवर्ड के अतिरिक्त सत्यापन आवश्यक है। इसे बंद नहीं किया जा सकता।

यह किसी वाणिज्य खाते का सबसे आकर्षक हमलावर लक्ष्य है। अतिरिक्त जाँच जानबूझकर है।

ध्यान देंबैंक विवरण की पुष्टि माँगने के लिए हम कभी ईमेल या कॉल नहीं करेंगे। कोई ऐसा करे तो वह हम नहीं हैं—शिकायत प्रक्रिया से सूचना दें।

यदि आप दुकान बंद करें

LetBuyy दुकान बंद करने से भुगतान प्रदाता का खाता बंद नहीं होता और पहले से चल रहे निपटान नहीं रुकते।

दोनों में से कोई खाता बंद करने से पहले खुले ऑर्डर निपटाएँ और विवाद अवधि पूरी होने दें। स्टोरफ्रंट हटने से आपको देय पैसा गायब नहीं होता।