பெரும்பாலான இந்திய மின்வணிகப் பிராண்டுகளின் வருவாயில் 80%ஐ முன்னணி 20% வாடிக்கையாளர்கள் தருகிறார்கள். ஆனாலும் 90% சந்தைப்படுத்தல் செலவு மீதமுள்ள 80%ஐ ஈர்க்கப் பயன்படுகிறது. இந்த விகிதத்தை மாற்றுவது மிகப் பயனுள்ள வளர்ச்சி நடவடிக்கை.
தக்கவைப்பின் மூன்று நிலைகள்
இது ஒரே செயல் அல்ல: செயல்படுத்தல் (முதல் அனுபவம் சிறந்ததா?), பழக்கம் (90 நாட்களில் மீண்டும் வாங்கினாரா?), பரிந்துரை (மற்றவரை அறிமுகப்படுத்தினாரா?) என்ற தொடர்.
இந்தியாவில் செயல்படும் விசுவாசத் திட்டங்கள்
வெகுமதி பயனுள்ளதாகவும் புள்ளிகள் ஈட்டுவது எளிதாகவும் இருந்தால் திட்டம் செயல்படும். புள்ளிக்கு ₹0.01 மதிப்பு வைத்து 100 ஆர்டர் செய்யச் சொல்வது தவறு. வழக்கமான 2–3 வாங்குதல்களில் பயன்படும் வெகுமதி கிடைக்கும்படி அமைக்கவும்.
மீள் ஈடுபாடு: பழைய வாங்குபவர்களை மீட்கவும்
- 90+ நாட்களாக வாங்காத வாடிக்கையாளர்களைக் கண்டறியவும்
- தனிப்பட்ட 15% தள்ளுபடியுடன் "உங்களை மீண்டும் வரவேற்கிறோம்" WhatsApp அனுப்பவும்
- கடைசியாக வாங்கியபின் வந்த புதிய பொருட்களைக் காட்டும் மின்னஞ்சல் அனுப்பவும்
- இறுதி முயற்சி: "உங்கள் தள்ளுபடி 48 மணியில் முடிகிறது" — அவசரம் உணர்த்தும்
90 நாள் காலம்
முதல் வாங்குதலின் 90 நாட்களுக்குள் மீண்டும் வாங்காதவர்களுக்கு 75% விலகும் வாய்ப்பு இருப்பதாக இந்திய D2C ஆய்வுகள் காட்டுகின்றன. மீள் ஈடுபாட்டுக்கான நேரம் குறைவு — முன்பே செயல்படவும்.
பரிந்துரைச் சுழற்சி
வலுவான வாய்மொழிப் பண்பாட்டால் இந்தியப் பரிந்துரை மாற்றம் மேற்கத்திய சந்தைகளைவிட 30% அதிகம். சரியான நேரத்தில் (விநியோகித்தபின் திருப்தி அதிகமிருக்கும்போது) கூறப்படும் "₹100 கொடுங்கள், ₹100 பெறுங்கள்" திட்டம் வளர்ந்த பிராண்டுகளில் புதிய வருவாயின் 20–30%ஐ உருவாக்கலாம்.
